Vœux 2026 – Santé, sécurité et responsabilités partagées
En ce début d’année 2026, les membres CGT de la CSSCT vous adressent leurs vœux.
Dans un contexte professionnel marqué par des tensions, des transformations et des contraintes accrues, il est indispensable de rappeler que la santé et la sécurité au travail doivent demeurer des priorités absolues. Les situations de surcharge, de stress ou de dégradation des conditions de travail ne peuvent être considérées comme une fatalité.
La CSSCT rappelle que toute réorganisation doit impérativement intégrer l’évaluation et la prévention des risques psychosociaux, sous peine de dégrader durablement la santé des salariés et le fonctionnement collectif.
La CSSCT restera pleinement mobilisée en 2026 pour exercer son rôle de vigilance, d’alerte et de proposition. Elle continuera à porter la parole des salariés, à signaler les risques professionnels qu’ils soient physiques ou psychosociaux et à exiger que des mesures de prévention adaptées et efficaces soient mises en œuvre.
La protection de la santé et de la sécurité des salariés repose sur des responsabilités claires et partagées. Elle nécessite un dialogue social sincère, une écoute réelle des difficultés exprimées sur le terrain et des actes concrets, au-delà des intentions.
En tant que secrétaire de la CSSCT, je réaffirme notre détermination à agir avec sérieux, indépendance et engagement afin de contribuer à un environnement de travail plus sûr, plus respectueux et plus humain.
Nous formulons le vœu que l’année 2026 permette des avancées réelles et mesurables en matière de conditions de travail, dans l’intérêt de toutes et tous.
Informations Direction
Episode neigeux
Lors de l’épisode neigeux, dans la direction du 91, l’encadrement a demandé à des agents du middle-office d’intervertir des journées de TAD, alors même que le TADO exceptionnel avait été activé sur l’ensemble des sites par la direction générale.
Un rappel a été fait au manager concerné !
Dans la direction de Champs sur Marne, la communication a été défaillante. Un rappel va être fait pour que celle-ci se fasse par écrit. La RH se félicite que la consigne a été globalement respectée. Malheureusement, nous déplorons encore le manque de bienveillance de certains managers qui appliquent les consignes suivant leur bon vouloir.
Médecine du travail et contrôle des arrêts de travail
Point sur les dérogations TAD
Nombre de personnes ayant bénéficié d’un TAD intégral en décembre 2025 :
12 dérogations ont été validées par un certificat médical avec l’accord du médecin du travail.
18 personnes ont pu également bénéficier d’un TAD 4 jours sur 5 pour raisons médicales.
Nombre d’arrêts contrôlés par la direction pour le mois de décembre 2025
La direction indique que quatre arrêts de travail ont fait l’objet d’un contrôle au cours du mois de décembre 2025 :
– Deux contrôles sans suite, les adresses communiquées par les collègues étant incomplètes ;
– Deux contrôles réalisés, avec arrêts justifiés, dont un avec reprise du travail à l’issue de l’arrêt.
Nous avons demandé la transmission d’un bilan global des arrêts maladie pour l’année 2025, incluant une comparaison avec l’année 2024, afin de disposer d’une vision objective et complète de la situation.
La santé des salariés n’est pas une variable d’ajustement.
Ces contrôles ne doivent en aucun cas constituer un outil de pression ou de suspicion, comme cela a pu être ressenti par certains collègues concernés.
Le respect des salariés, de leur état de santé et de leur dignité doit rester un principe intangible pour l’employeur.
Point sur le nombre d’accidents de travail
Pour le bilan 2025 présenté :
· 30 accidents du travail, dont 18 avec arrêt.
· 46 accidents de trajet, dont 8 avec arrêt.
En janvier, deux accidents de trajet supplémentaires ont été déclarés, dont un avec arrêt.
Campagne de sensibilisation sur les accidents de trajet
À la suite de nos demandes, la direction indique être à la recherche de campagnes de prévention déjà déployées dans d’autres organismes.
Ces campagnes devront être cohérentes avec les motifs réels des accidents de trajet constatés. L’objectif est de proposer une diffusion pertinente et porteuse de sens pour les salariés. À ce stade, aucune campagne n’est encore formalisée.
Point de suivi sur le raccourci-clavier en cas de malaise et dates de déploiement
La direction indique que le module MAUI est désormais disponible. La date de mise en service n’est pas arrêtée à ce stade et reste à la décision de la direction, dans l’attente d’un feu vert. Une communication sera réalisée auprès des salariés lorsque la mise en production sera effective.
Programme des campagnes de sensibilisation sur l’utilisation des défibrillateurs en 2026 et sensibilisation aux gestes de premiers secours
Un calendrier prévisionnel de sensibilisation pour 2026 nous sera présenté en février.
Présentation du dispositif relatif aux retours des absences longues durées
La visite médicale de reprise est obligatoire pour les salariés dans les situations suivantes :
· Après un arrêt de travail d’au moins 60 jours pour accident ou maladie d’origine non professionnelle ;
· Après un arrêt d’au moins 30 jours pour accident du travail ;
· Après un arrêt pour maladie d’origine professionnelle, quelle que soit la durée ;
· Après un congé maternité.
Cette visite doit être organisée par l’employeur, auprès du médecin du travail, et se tenir dans un délai de huit jours suivant le retour effectif dans l’entreprise.
Dans les situations concernées, un entretien de retour est également organisé avec l’encadrement.
La direction indique que des travaux sont en cours afin de mettre en place un dispositif d’anticipation plus complet, respectueux du cadre réglementaire, et visant à ce que le retour au travail se fasse dans les meilleures conditions possibles. Elle précise qu’elle reviendra vers nous lorsque ces travaux seront finalisés au cours du 2è trimestre 2026.
Point sur les dispositifs mis en place en cas de décrochage d’un salarié
La direction rappelle que plusieurs acteurs et dispositifs peuvent être mobilisés dès l’apparition des premiers signaux afin de prévenir toute dégradation de la situation.
Rôle de l’encadrement :
· Détection précoce des situations de décrochage ;
· Obligation d’agir et d’alerter, et non de se limiter à un simple constat.
Rôle des RH :
· Accompagnement possible, notamment dans la perspective d’un éventuel repositionnement professionnel, lorsque la situation le nécessite.
Assistante sociale :
· Accompagnement social, personnel ou familial ;
Médecine du travail :
· Orientation rapide lorsque la situation le justifie ;
Psychologue du travail / cellule d’écoute :
· Accompagnement psychologique lorsque le mal-être est identifié.
Pour la CGT, les situations de décrochage ne surviennent jamais brutalement. Elles s’inscrivent souvent dans une dégradation progressive :
– Absences répétées,
– Retards récurrents,
– Compteurs HV en dérive,
– Isolement du salarié,
– Perte de repères professionnels et collectifs.
Il ne s’agit pas de laisser pourrir les situations jusqu’à une procédure disciplinaire, mais bien de prévenir, détecter et accompagner.
La logique doit être préventive et humaine. La traçabilité des actions menées en amont et un réel suivi des situations individuelles sont indispensables. L’article 48 ne doit être que la dernière réponse à une situation de décrochage. Nous demandons un bilan de ces situations. La direction précise que celui-ci serait compliqué car les situations ne relèveraient pas toutes du décrochage. Pour la CGT, dès qu’il y a un éloignement du poste de travail, quelle qu’en soit la raison, il s’agit bien d’un décrochage.
Point sur le circuit des déclarations d’accidents de travail et de trajet en cas d’absence du CRH sur site
La CGT a demandé un point de clarification sur le circuit de déclaration des accidents de trajet et du travail, en particulier lorsque le CRH est absent physiquement du site, afin de garantir le respect des délais légaux et la préservation des droits des salariés.
Le salarié informe immédiatement son CRH de tout accident survenu, lequel prendra en charge les déclarations d’accidents de travail ou de trajet. En cas d’absence du CRH du site, un autre CRH prend le relais afin de traiter la complétude du dossier. Bien entendu, les assistantes de direction seront à disposition pour vous orienter vers le bon interlocuteur.
Point sur les enquêtes de satisfaction pour la formation professionnelle
Certaines déclarations des apprenants concernant les formateurs, faites lors de la journée de clôture, ne seraient pas remontées dans leur intégralité.
Sans retours sincères, sans outils fiables et sans regard critique, il ne peut y avoir ni amélioration des formations, ni protection des salariés en formation.
Nous resterons vigilants d’autant que la direction va se renseigner et étudier le sujet.
Point trimestriel sur le nombre d’incidents enregistrés au cours du 4è trimestre 2025 pour les salariés en contact avec le public
27 incidents sont remontés au cours du 4è trimestre 2025.
Pas de suite donnée ni action envisagée pour 17 incidents.
Huit lettres de mise en garde ont été envoyées aux intéressés à la suite de propos injurieux.
Trois plaintes sont en cours d’instruction au tribunal à la suite de propos insultants tenus par un cotisant lors de deux appels téléphoniques.
Le traitement d’un incident avec des propos injurieux tenus lors d’un appel téléphonique sortant reste en attente de l’identification de l’interlocuteur.
Le bilan 2025 nous sera présenté lors d’une prochaine plénière. Nous avons demandé un suivi des plaintes.
Suivi de la visite de la DR de Paris TI (visite du 09/09/2025) dans le cadre des missions de la CSSCT
N’hésitez pas à nous contacter pour toutes questions se rapportant à ce point.
Point de suivi sur le plan national sur la sécurité des inspecteurs
Dans l’exercice de leurs missions, ils peuvent être confrontés à des situations de tensions : menaces, insultes, refus d’accès, voire violences physiques ou psychologiques.
Depuis le contrôle effectué lors d’une fête foraine où les inspecteurs avaient été pris à parti, l’Urssaf Caisse nationale a été chargée de travailler à l’élaboration d’un plan national sur la sécurité des inspecteurs.
Ces travaux ont donné lieu à plusieurs livrables :
– Une note de gestion relative aux situations à risques ;
– Des fiches réflexes à destination des inspecteurs ;
– Des propositions de pratiques managériales visant à garantir l’alerte et la sécurisation des agents sur le terrain ;
– Une réflexion sur des moyens de protection adaptés, tels que la géolocalisation, le port de gilets pare-balles ou l’acquisition de caméras piétons.
La CGT continuera à porter ce sujet en CSSCT, afin que ces orientations nationales se traduisent par des mesures concrètes, effectives et durables, garantissant une protection réelle des inspecteurs sur le terrain, et non de simples principes affichés.
Points relatifs à l’aménagement, à l’immobilier et à la sécurité
Point de suivi sur projet d’aménagement du site de Lieusaint à la suite de l’intégration des inspecteurs LCTI
Dans le cadre du projet d’intégration des inspecteurs LCTI sur le site de Lieusaint, des collègues ont alerté sur les impacts importants sur leurs conditions de travail. En effet, la CRH, le concepteur développeur, le TLM devront exercer leur activité dans le même espace restreint. La direction envisage de faire cohabiter des métiers totalement différents. Cela pose de réelles difficultés. Tant en matière de nuisances sonores que de confidentialité, de superficie etc.
La direction du patrimoine indique que ces éléments ont été pris en compte et que des ajustements seront proposés afin de garantir des conditions de travail compatibles avec la nature des activités exercées.
Connaissant la direction, l’optimisation du télétravail et des surfaces seront les seuls leviers utilisés quel que soit les métiers concernés. Nous sommes dans l’attente de voir ce qui va être proposé aux collègues et nous resterons vigilants au respect de leur conditions de travail.
Point de suivi sur projet d’aménagement du site de Cergy à la suite de l’intégration des salariés du site de Saint-Ouen
Cergy va recevoir 28 agents de Saint-Ouen et de nouvelles unités. Les travaux débuteront le 2 février et se termineront fin avril.
Point de suivi sur le site de Cergy : travaux sur la structure du bâtiment
La direction indique que les travaux correctifs sur la façade du bâtiment du site sont programmés à l’issue des travaux de l’esplanade. Ces interventions seront pilotées par la CAF. Les marchés ont d’ores et déjà été lancés. Nous sommes toujours dans l’attente d’un calendrier précis ainsi que des modalités de réalisation des travaux.
Point de suivi sur l’aménagement du 1er étage du site du Marceau
Le R+1 du Marceau accueillera la direction comptable et financière sur un plateau unique. Les travaux d’aménagement débuteront le 2 février et sont programmés jusqu’à fin mars.
Point de suivi sur la nouvelle implantation de la DIL sur le site du Marceau
L’aménagement de la DIL est terminé.
Point sur l’installation de portiques de sécurité à Champs-sur-Marne
La mise en service effective des portiques de sécurité sur le site de Champs-sur-Marne est intervenue le 26 novembre dernier.
Un dysfonctionnement reste toutefois à corriger : une vitre de passage de badge, trop épaisse en raison d’une erreur de conception, doit être remplacée.
Point sur les frigos connectés sur le site de Champs-sur-Marne
Le bilan semble positif d’après le prestataire.
La direction propose la poursuite de l’expérimentation, avec un suivi renforcé, des ajustements des volumes, une communication interne accrue et un nouveau point de situation au premier trimestre 2026.
La CGT prend acte de ces éléments, mais relaie les retours concrets des collègues. Si la satisfaction globale est reconnue, de nombreux agents dénoncent des prix jugés élevés rapportés aux quantités dans un contexte de perte de pouvoir d’achat.
Par ailleurs, un dysfonctionnement du système d’étiquetage a été signalé : des étiquettes décollées puis recollées par des personnes malveillantes auraient entraîné le débit de plats non choisis par les collègues suivants.
La direction indique être vigilante sur ce point, que la situation a fait l’objet d’un suivi, et précise que ce type d’incident ne se serait pas reproduit à ce jour.
Point sur l’incident du 8/12/25 sur le site de Champs-sur-Marne concernant le plafond du centre d’accueil
La direction indique, après vérification, que la chute de dalles de plafond sur le poste de travail d’une collègue serait liée à une accumulation de condensation au niveau du système de climatisation.
Elle précise également que la chute n’aurait pas présenté de danger, la dalle étant imbibée d’eau, donc légère et ramollie. Nous avons rappelé que le fait que l’incident se soit produit en l’absence de la collègue ne saurait en aucun cas minimiser la gravité de la situation. Un tel événement constitue un risque sérieux pour la santé et la sécurité des salariés. Cela appelle à une vigilance accrue, un suivi technique rigoureux et des garanties sur la pérennité des actions correctives mises en œuvre.
Point de suivi sur l’aménagement de la CNAV sur le site de Dammarie-les-Lys
L’emménagement des équipes de la CNAV sur le site de Dammarie-les-Lys est désormais effectif.
50 agents de la CNAV y sont présents deux jours par semaine.
Concernant le stationnement, 62 collègues de l’Urssaf ont formulé une demande de place de parking, pour une capacité totale de 97 places. Un point de crispation a été constaté le jeudi, avec une surcharge ponctuelle de quatre véhicules au-delà de la capacité du parking.
Des solutions alternatives sont à l’étude, notamment pour les agents de la CNAV, avec la location de places de stationnement à proximité de la gare.
Le rapprochement avec la mairie afin d’obtenir des solutions de stationnement local n’a, à ce stade, pas abouti.
Point de suivi sur les équipiers de première intervention et les sauveteurs secouristes du travail (nombre de personnes ayant suivi les formations guide-files et serre-files)
La direction indique que 337 agents ont suivi la formation EPI en tant que guide-files et serre-files.
Le déploiement des formations se poursuivra en 2026.
90 agents sont concernés par un renouvellement de formation, incluant la manipulation des extincteurs.
La formation se déroulera en deux temps :
– de fin janvier à fin mars : formation en e-learning ;
– de fin mars à juin : formation pratique à la manipulation des extincteurs, organisée sur chacun des sites.
La finalisation des plannings est en cours.
Point sur les mesures de sobriété énergétique
A Montigny le Bretonneux, les chaudières sont tombées en panne. Le système de chauffage à granulés sera définitivement supprimé et les deux chaudières existantes seront remplacées. Dans l’attente, un système de relais temporaire a été mis en place afin d’assurer la continuité du chauffage sur le site.
Point sur le calendrier des visites CSSCT de 2026, notamment le nombre de salariés par site selon les jours de la semaine
| SITES | DATES |
| CA Nanterre | Mardi 17 février 2026 |
| Lagny (2ème visite) | Jeudi 19 février 2026 |
| Champs (Direction du recouvrement) | Mardi 17 mars 2026 |
| Rousseau | Mardi 31 mars 2026 |
| Champs (Direction de la relation usagers) | Mardi 16 juin 2026 |
| Marceau | Mardi 30 juin 2026 |
| Dammarie les Lys | Mardi 8 septembre 2026 |
| Montigny le Bretonneux | Jeudi 24 septembre 2026 |
| Cergy | Mardi 29 septembre 2026 |
| Lieusaint | Mardi 13 octobre 2026 |
| Evry | Mardi 17 novembre 2026 |
| Paris TI | Mardi 24 novembre 2026 |
| Paris RG | Mardi 15 décembre 2026 |
Pour nous contacter : cgturssafidf@orange.fr
Lien Yammer CGT Urssaf IDF :
https://web.yammer.com/main/groups/eyJfdHlwZSI6Ikdyb3VwIiwiaWQiOiIxNjE3NTc2NTkxMzYifQ/all
Prochaines plénières : CSSCT le 05 février, CSE le 10 février 2026 et Cric le 24 mars 2026