Nous dénonçons la mise en place de cette classification qui n’entraîne aucune augmentation de salaire pour plus des 2/3 des collègues. En outre, nous savons que les attributions de pas de compétence vont continuer à se faire au compte-gouttes.

Au final, la plupart d’entre nous allons une fois de plus, perdre du pouvoir d’achat cette année, avec l’absence de revalorisation de la valeur du point.

Par ailleurs, la RH rappelle les règles (contraignantes !) des contestations.

Elles doivent se faire auprès du manager puis éventuellement de la RH.

Premier bilan prévu au CSE du 3 juillet.

Cela fait des mois que plusieurs outils devaient être décommissionnés (OBP7, OBP9, …). Quand ?

Le nombre de comptes est en hausse de façon permanente depuis des années. Le travail augmente en conséquence. Sans compter que les collègues en place doivent accompagner les collègues nouvellement arrivés avant qu’ils deviennent opérationnels.

La direction doit embaucher et se donner les moyens de former les collègues, afin de faire face à la charge de travail.

Les comptes AE ne génèreraient pas de travail. Ben voyons. Les collègues concernés apprécieront !

Pour la direction, il n’y a pas plus de travail, même avec la hausse du nombre de comptes. Dialogue de sourd, quand on ne veut pas entendre…

A quand l’expérimentation sur le site de Champs ?

Toujours pas de nouvelles, alors que le marché public devait être passé le 28 mars.

Nous espérons que les fournisseurs choisis seront aptes à gérer quotidiennement la livraison des repas.

Communication dédiée à venir auprès des utilisateurs concernés.

Les collègues ont-ils tous été formés par rapport à cette nouvelle mission ? Nous avons eu des remontées négatives de collègues sur le sujet, en difficulté par rapport à cette mission.

Par ailleurs, les collègues travaillant sur le PNDS ne traitent plus leur portefeuille, les autres collègues voyant leur charge de travail augmenter d’autant.

Ce n’est pas admissible.

Les collègues mobilisés auraient eu leur portefeuille allégé en conséquence, ce qui semble logique.

Ce qu’il l’est moins, c’est que les autres collègues ont leur portefeuille alourdi, et ce ne sont pas les embauches réalisées récemment qui permettent de faire face à cette nouvelle charge de travail.

La situation est toujours dégradée. Contrairement aux propos régulièrement tenus dans les instances, les attentes de régularisation restent massives, notamment pour des collègues de retour de congé longue maladie, de prise en compte des temps partiels thérapeutiques, des soldes de tout compte fourni avec retard pour les collègues en fin de contrat ou partant à la retraite, etc.

Les collègues de la RH ont du mal à s’en sortir, et tout le monde pâtit de cette situation.

Nous espérons une amélioration de la situation, tant pour nos collègues de la RH que pour tous les autres collègues de l’Urssaf.

Par ailleurs, parler de DEA traité quand la demande n’a pas été traité mais juste clôturée est particulièrement énervant.

« Un tableau de bord est à l’étude… La RH vit une restructuration et il faut leur laisser du temps… Objectivement, cela irait mieux… Et la direction fait au mieux… » : ces propos ne sont pas rassurants, car dans les faits, nous ne voyons pas d’amélioration significative.

300 DEA dont 29 ont une ancienneté au 1^er trimestre 2025. Des éléments quantitatifs plus complets seront fournis au CSE du 3 juillet.

La RH demande du temps pour régler ces situations…

En attendant, des DEA restent clôturés sans réponse satisfaisante.

Heures supplémentaires en mars, avec une baisse des instances, notamment sur la délivrance des documents de fins de contrat.

Nous demandons la mise en place d’un référent RH pour les arrêts maladie de longue durée.

Cette demande a-t-elle été prise en compte dans toute la réflexion menée sur les réorganisations à la RH ?

Pour le Navigo Liberté +, les collègues doivent fournir la totalité des titres pour être remboursés seulement l’année d’après. La direction a-t-elle revu sa position ?

Par ailleurs, c’est compliqué d’avoir des retours concernant la prise en charge de Navigo Liberté + (transition entre le Pass Navigo et Liberté + par exemple).

Remboursement annuel.

De façon générale, nous regrettons l’absence de dialogue (sous forme de boites à questions par exemple) entre la RH et les collègues des différents services.

Est-il possible notamment de mettre à jour le livret d’accueil ?

Des communications via My Urssaf sont disponibles, avec possibilité de poser des questions. Et pour cause, car la communication n’est pas toujours bien explicite !

Le livret d’accueil serait actualisé.

Modalités d’installation des bornes électriques sur les parkings des différents sites.

Pas de visibilité sur le calendrier.

A suivre.

Serait-il possible de généraliser le contrôle auditif, le nombre de collègues utilisant le téléphone ne faisant qu’augmenter ?

Des casques de meilleure qualité (Jabra Evolve 2.40.SE) sont disponibles. Nous demandons la distribution de ces casques à tous les collègues utilisant fréquemment le téléphone.

La distribution de casques se ferait régulièrement. N’hésitez donc pas à demander ces casques en tant que de besoin.

Nous demandons l’attribution d’un pas de compétence pour tous les collègues impactés par le déploiement du MO, sans que cela diminue l’enveloppe dédiée aux pas de compétence « classiques ».

Conséquence : les attributions des pas de compétence seront encore plus réduites cette année !

Quelles sont les modalités pratiques d’application à l’Urssaf ?

Jusqu’à quand les collègues peuvent demander l’application de cette loi ?

Nous rappelons que la rétroactivité de cette loi s’applique à partir du 1^er décembre 2009.

Avant le 1^er juin 2023, les collègues doivent en faire la demande. Délai pour ces demandes : 2 ans, sous peine de prescription, soit avant le 23 avril 2026.

Nous dénonçons la rigidité de la direction concernant la suspension des droits Wham.

Certes, la direction applique une consigne nationale, mais elle pourrait faire preuve d’un peu plus de souplesse.

Les problèmes informatiques restent trop nombreux : connexions interrompues sur les outils, lenteurs, accès compliqués pour les collègues à distance, soucis sur DCL, Scribe, etc. Un exemple d’un message le 17/06 : « WATT / NET – Service indisponible ce mardi 17 juin depuis 7h30 ».

A quand un retour à la normale ?

Cela influe sur l’évolution du SI et les outils utilisés par les collègues.

Pour les connexions à distance, 1500 dossiers d’incidents dont 175 en 2025. Il y aurait donc moins d’incidents, notamment sur le VPN. Mais ces problèmes demeurent.

Nous souhaitons connaitre où se trouve les cahiers des incidents pour tous les sites.

Quoiqu’il en soit, il est impératif que tout incident soit effectivement notifié dans ce cahier ou dans le recueil des accidents du travail.

Une note dénommée « Règles relatives à l’utilisation des véhicules dont fait usage l’Urssaf IDF prévoit que dans certaines circonstances, l’Urssaf règle les amendes de ses salariés ».

Nous demandons que cette note s’applique à tous les collègues qui utilisent un véhicule fourni par l’employeur.

Nous rappelons ce point : les responsables n’ont pas à demander aux collègues de se justifier ou de dire ce qu’ils font lorsqu’ils déposent une absence en article 12.

La direction doit rappeler cette évidence à tous les responsables (à intégrer par exemple dans la formation des managers).

Ne pas hésiter à nous saisir si jamais ce problème se renouvelle.

Nous déplorons l’accès au site peu sécurisé de la gare Rosa Parks vers le site de l’Urssaf.

Mais pour l’entrée, cela relève de la compétence de la mairie et de la préfecture, qui confirment des tensions sur ce secteur.

Quand sera réglée la prime de transport (mobilité douce vélo) ?

Cet été, il est prévu des accompagnateurs (2 par jour).

– Pourquoi c’est uniquement réservé aux collègues niveau 5 ?

– Pourquoi cela ne s’accompagne pas d’une rémunération ?

– Pourquoi imposer une présence obligatoire sur site de 8h30 à 16h30 pour les accompagnateurs ?

– L’appel au volontariat est très formel, vu le faible nombre de collègues niveau 5 disponibles pendant les vacances scolaires !

– Pourquoi les collègues perdent le bénéfice du TAD si aucune possibilité de report dans la même semaine alors que sur d’autres sites, cette possibilité existe ?

Nous demandons le versement d’une prime pour les accompagnateurs.

Ces réclamations concernent d’ailleurs en grande partie les autres sites « accueillants ».

Cet accompagnement serait prévu dans la tenue de poste, donc pas de prime (nous avions déjà contesté ce point en CSE).

Quand ces nouvelles tâches sont attribuées, les anciennes tâches sortent de la production.

Horaires de présence des apprenants = horaires imposés pour les accompagnants.

En été, il y aurait assez d’accompagnants. A voir …

Suspension du TAD : c’est prévu dans le protocole. La direction ajoute malgré tout qu’elle respecterait les journées de TAD des collègues. Mais l’employeur se garde la possibilité de demander aux collègues de revenir sur site un jour de TAD.

Les collègues sont en stress, c’est le flou dans le service et sur l’extension de leurs nouvelles activités avec montée en charge des compétences. Nous voulons des pas de compétences pour tous les collègues concernés. Avec la nouvelle classification, les collègues référents niveau 4 ne sont pas passées niveau 4B, pourquoi ?

Référents anciens : ils restaient 4A, mais finalement, ils ont été repositionnés au niveau 4B.

Dans cette nouvelle classification, les collègues concernés ne s’y retrouvent pas : aucune valorisation, pas d’évolution métiers, un RU pour deux métiers différents, etc. Les collègues demandent le titre de référent.

A suivre par ailleurs.

Il faudrait revoir la signalétique du site car l’Urssaf est difficilement repérable.

Chiffrage des travaux envisagés ?

Rappel de notre précédente question : le bâtiment est dégradé. Quand il pleut, l’entrée du personnel est inondée et cela s’infiltre jusqu’au parking. Les plinthes des murs de l’entrée du personnel s’effritent et d’autres dégradations sont visibles, etc.

Travaux sur le site en 2026.

Nous aurons l’occasion de revoir ces points, en CSSCT comme en Cric.

Les inquiétudes des collègues sont nombreuses : installation pratique sur leur futur site, organisation du travail, MO ou BO, mise en place du Flex Office, etc.

Les collègues ne sont pas des pions. Ils ont le droit d’avoir dès maintenant un maximum d’informations sur le sujet.

Les négociations pour un accord d’accompagnement sont en cours.

Dans les faits, il n’y a rien du tout pour les collègues.

Les collègues affectés sur d’autres sites auront-ils des places de parking, notamment à Cergy ?

Les critères de priorité s’appliqueront comme pour tous les autres sites.

Accord applicable à compter du 1^er juillet.