Pourrait-on disposer d’une mise à jour des tâches attribuées aux CRH et aux RH des sites ? Par exemple, gestion des IK, des temps de transports, etc.

Les CRH s’occupent notamment des salariés qui quittent l’organisme, qui partent en congé maternité, qui s’occupent des accidents de travail et de trajet, …

Au niveau du site, l’interlocuteur privilégié reste le CRH.

Précisions à venir

Le système de comptabilisation des horaires rencontre des dysfonctionnements, avec une durée validée qui ne correspond pas à la durée badgée. Des DEA ont été faits mais restent sans réponse.

La direction ne pourrait-elle pas faire remonter ces dysfonctionnements ?

Nous transmettrons des cas concrets car ces situations absurdes doivent être résolues de façon pérenne.

Nous demandons une confirmation écrite comme quoi le temps de transport soit réinjecté à 100 % pour les élus syndicaux (demande récurrente depuis décembre 2025).

Nous demandons la rétroactivité de cette mesure depuis 2024.

Cela étant, la question de la rétroactivité reste posée.

Depuis le webinaire du 9 janvier 2026, il était question de rappeler la procédure à l’ensemble des collègues. Mais cela n’a toujours pas été fait.

Pourrait-on avoir ce mode opératoire ?

Un document unique sur l’ensemble de ce sujet sera diffusé à l’ensemble des collègues fin juin.

Quel est le nom du prestataire ? Précisions sur son rôle ?

Une DSN corrective consiste à remplacer une information erronée ou incomplète dans une DSN déjà envoyée par un employeur.

Une DSN de substitution permettra à l’Urssaf de se « substituer » à l’employeur pour corriger certaines données erronées dans sa déclaration. Pas de recours à un prestataire, sauf peut-être pour la réalisation à venir d’un outil.

En perspective, une charge de travail en plus pour les collègues…

Une nouvelle boite mail a été mis en place pour l’envoi des arrêts maladie. Qu’en est-il des certificats enfants malades ? Est-ce toujours la boite mail ADP-DRH ou la même que pour les arrêts maladie ?

La direction avait indiqué que : « Les travaux sur la prévention de la désinsertion professionnelle devraient être lancés en 2026 et seront axés sur le maintien du lien pendant l’absence et l’accompagnement à la reprise à la fois pour le salarié mais aussi pour le manager. »

Point d’étape sur ces travaux (demande déjà formulée en mars 2026).

Trois axes prévus :

– Détection et maintien dans l’emploi.

– Maintien du lien pendant l’absence.

– Accompagnement au retour à l’emploi.

A suivre.

Dans certaines directions, des crédits compteurs tardent à être validés sous prétexte que le temps de crédit sur le compteur ne serait pas suffisant, alors que les compteurs ne sont pas forcément à jour.

La note de service indique seulement que les collègues ne doivent pas avoir un débit supérieur à 5h en fin de mois.

Il reste toujours possible de poser ce crédit compteur en prévisionnel.

A noter que les positions sur le sujet varient selon les directions,  avec parfois des responsables qui imposent de poser un CA à la place du crédit compteur ou qui refusent le crédit compteur par manque à date de temps sur le compteur.

Bilan d’étape quant à l’installation des voitures électriques. Tous les véhicules ont-ils été livrés ?

Où en est-on de l’harmonisation du fonctionnement des bornes électriques sur l’ensemble des sites (réservation des cartes, qui gère les cartes, etc.) ?

Déploiement des bornes de recharges en cours. Décalage du calendrier initial (changement de prestataire), notamment pour les sites où l’Urssaf n’est pas propriétaire. Attente de contrôles pour la mise effective en service.

Une note de fonctionnement précisant les modalités d’utilisation sera diffusée dès l’achèvement du déploiement des bornes.

Certains problèmes semblent résolus (notamment les écrans violets qui ont quasiment disparu). Mais d’autres demeurent, notamment en lien avec les outils liés à la V2.

Nous sommes loin du plan « Objectif Zéro incident » évoqué par les tutelles !

Mise en place d’une « Task Force », montrant ainsi qu’il y a toujours un vrai problème.

Reste à savoir si ce sera suivi d’effet !

Nous rappelons que tout collègue ou groupe de collègues doit être préalablement averti lorsqu’une réunion, un entretien, etc. est enregistrée.

Tout enregistrement doit être accompagné d’un compte-rendu écrit.

Tout enregistrement doit être précédé d’un avertissement à destination des parties concernées.

Des collègues perdent du temps pour pouvoir badger depuis la mise en place de Keepass.

Le mot de passe ne remonte pas toujours automatiquement, voire le supprime quand le collègue le met manuellement.

Objectif à terme : garantir un fonctionnement fiable de la badgeuse. A suivre.

Des mails n’ont pas à être transmis en dehors des horaires de travail (avant 7h, après 19h30 et les WE et jours fériés).

Vigilance rouge

Les dispositions prévues n’ont été annoncées que dimanche soir, alors que la vigilance rouge était plus que probable deux jours avant.

En outre, l’annonce était incomplète, n’évoquant pas la situation des collègues qui n’ont pas d’activité télétravaillables.

La direction doit améliorer sa communication ! Ce point sera revu en CSE.

L’ordinateur se met en quarantaine dès que l’absence (congé ou autre) dépasse 3 semaines. Ce n’est pas normal car cela oblige les collègues à revenir sur site au retour de leur congés.

En plus, cela donne du travail supplémentaire pour les informaticiens locaux qui dépannent les collègues concernés.

Comme cela a été rappelé lors de la dernière réunion de la CSSCT, les comptes rendus du groupe de travail relatif au projet CAJ/CJ ne reflètent pas fidèlement les positions exprimées par les CAJ/CJ notamment leur opposition au rattachement à la D312. Face à l’échec de la politique de recrutement des CAJ et à l’explosion des stocks des 3 bassins, directement imputable au sous-effectif, il est indispensable de renforcer la reconnaissance de la fonction de CAJ qui ne relève pas d’un emploi repère, de sorte que la Direction générale dispose d’une réelle marge de manœuvre pour procéder à une revalorisation du niveau 5B.

Sur Montigny, un appui se met en place, avec une aide sur certains circuits : mise à disposition d’AJ d’Evry et de Montreuil, d’un ATC de Montreuil, etc.

La direction se dit vigilante et ajustera l’entraide pendant la période estivale. A voir ce qu’il en sera concrètement.

Des collègues demandent instamment l’installation des frigos connectés.

Une réévaluation du besoin était envisagée courant 2026. Ou en est-on ? Les collègues sont fortement en attente sur le sujet !

Nous insistons pour que cette possibilité soit réexaminée, d’autant qu’il n’y a pas grand-chose pour se restaurer aux alentours du site.

Les espaces des bureaux ont été prévus pour 10 collègues. Or, les unités sont composées de 12 voire 13 collègues.

De fait, des collègues peuvent se retrouver éloignés de leur équipe. En termes d’organisation, on fait mieux !

Les nouveaux middle n’ont toujours pas de portefeuille.

A quand la mise en place des portefeuilles collectifs ? L’unité 4 a disparu mais le portefeuille est toujours alimenté. C’est compliqué ensuite de résorber le portefeuille de cette unité !

Il avait été confirmé en CSSCT que suite à la réorganisation du site (changements des bureaux des collègues du Middle Office), les bureaux seront à nouveau fermés par rapport à l’activité téléphonique. A-t-on une date effective des travaux ?

Des problèmes récurrents de réglages de la climatisation et/ou du chauffage subsistent sur ce site, avec des températures soit trop élevées, soit trop froides.

A quand un retour à la normale ?

Les inspecteurs pourront-ils accéder au parking, notamment les jours non sanctuarisés ?

Mais quand on vient un jour non sanctuarisé, il devrait être possible de se garer sans souci dans le parking du site. Même constat à Champs, sauf que les possibilités de stationnement sont plus compliquées, avec en plus un coût à prendre en compte.

Nous demandons l’installation de micro-ondes supplémentaires.

Adaptation préalable de la kitchenette. Tout devrait être opérationnel en septembre.

Nos collègues ont droit à un jour de TAD (plus de 3 mois d’ancienneté). Or, ils n’y ont toujours pas droit. Nous demandons à la direction de revoir ce point.

Nous reverrons ce point avec les collègues concernés, notamment en cas de refus.

Les collègues embauchés à la session de septembre 2025 ne sont toujours pas intégrés dans leur nouvelle unité respective.

Leur formation a été ralentie voire arrêtée. Difficile de monter en compétence dans ces conditions.

Peut-on connaitre le nombre de collègues embauchés en 2025 et qui sont toujours présents aujourd’hui ? Détail par session et par régime.

Nous demandons les mêmes données pour l’ensemble des sites.

A suivre, en fonction notamment de la réponse qui sera apportée au PV.

Nous demandons à ces collègues de faire du renfort téléphonique pendant 1h30 alors que cela ne figure pas sur leur fiche de poste.

Pourquoi cette disposition ?

Cela répond à un besoin « temporaire » (mais qui a quand même duré !) pour améliorer le taux d’appels aboutis.

Tout est censé rentrer dans l’ordre mi-juillet, notamment avec quelques embauches .

A suivre.

Les collègues doivent pouvoir être en télétravail le jour de fermeture du contre d’accueil (1 vendredi dans le mois).

Rappel des précédentes Cric : « Pour les Référents Images, nous demandons le Niveau 4B car ils sont actuellement au même niveau que les gestionnaires images niveau 4A ».

Ce projet est à l’ordre du jour d’un prochain CSE ?

Dans la nouvelle classification, l’emploi est repéré au niveau 3 et au niveau 4A.

Pour évoluer et espérer un changement d’échelon, il faut postuler dixit la direction …

Le site d’Evry n’est toujours pas en bon état. Par ailleurs, nous demandons plus de visibilité sur les travaux à venir, le déménagement des collègues, etc.

A suivre donc.

Elle est toujours dégradée.

Elle sera réparée quand ?

De fortes incertitudes demeurent quant à l’intégration de nos collègues sur le site de Paris, surtout avec la généralisation du Flex Office, imposée par la direction.

La constitution des équipes aurait été formalisée, et diverses actions ont été menées.

En attendant, les incertitudes des collègues restent bien présentes.

Un salarié peut demander un congé proche aidant ou de solidarité familiale si la personne aidée est à domicile ou en Ehpad. Est-ce possible si le collègue assiste une personne qui est hospitalisée ?

L’accord de l’employeur pour ces congés est-il conditionné par l’obtention préalable de certaines allocations auprès des caisses concernées ?

Les ressources humaines pourraient-elles préciser ces informations dans la page dispositif proche aidant ?

Le département de l’accompagnement individuel et collectif peut fournir des informations complémentaires.

A voir ce qu’il en sera concrètement.

– Aucune information sur où le dossier doit être adressé sur « My Urssaf ».

– Plus de précisions sur le service qui gère ces demandes.

– Demande de précisions sur l’acceptation de la demande, par exemple ; si une personne demande en janvier pour un séjour en juin avec un retour fin juin, ses billets à son retour sont remboursés mais la personne doit-elle être présente dans les effectifs en juin ? Quels sont les critères de prise en charge pour une personne proche de la retraite, la date de dépôt ou la date du retour du séjour ?

Se rapprocher de la CRH pour toutes les situations individuelles (pas de référent nominativement identifié).
Précision à venir pour les congés en fin de carrière.

Les filets qui enserrent le bâtiment seront ils retirés un jour (question récurrente) ?

Sauf que ça dure et qu’ils ne sont pas prêts d’être retirés !!!