Monsieur le Directeur,
Dans le cadre du déploiement du middle-office, les sites de Montigny et Paris TI ont été choisis pour expérimenter ce dispositif. Ce projet vise à assurer une prise en charge complète dès le premier contact, afin de réduire les réitérations, fluidifier le parcours des usagers et améliorer leur expérience avec l’Urssaf.
Les gestionnaires passant du back-office au middle-office bénéficieront d’un pas de compétence, tandis que les gestionnaires du back-office, pourtant aussi impactés par cette réorganisation, en seront exclus. Nous vous demandons de revoir cette position que nous estimons injuste et inacceptable pour les collègues.
De plus, nous avons appris en plénière du CSE, que les pas de compétence accordés de facto aux gestionnaires middle-office des sites de Montigny-Le-Bretonneux et Paris TI seront pris sur l’enveloppe de 20 % dédiée à la politique salariale de l’Urssaf Île-de-France, et qu’aucune enveloppe supplémentaire ne serait réclamée. Cette décision est inacceptable car elle pénalise l’ensemble des salariés en réduisant les moyens disponibles à la politique salariale.
Il convient de rappeler la philosophie des pas de compétence ainsi que leur finalité. Ils ont été conçus pour récompenser des compétences acquises et constatées, et ne sauraient être utilisés comme un levier d’accompagnement à une réorganisation à venir des tâches des agents.
Si personne ne remet en cause le droit légitime de la direction à procéder à ces adaptations et à prévoir des mesures salariales spécifiques, celles-ci doivent être mises en œuvre avec des enveloppes dédiées. En conséquence, les pas de compétence ne peuvent être financés par une enveloppe budgétaire qui se verrait ainsi détournée de sa finalité initiale.
Nous vous demandons donc d’exiger une enveloppe spécifique à notre tutelle pour les pas de compétence destinés aux gestionnaires middle-office (organisation prévue dans le dernier CPG), incluant les gestionnaires du back-office, sans toucher à l’enveloppe de 20 % qui doit être utilisée pour l’ensemble des sites et services.
Les sites de Montigny-Le-Bretonneux et Paris TI étant pilotes avant un déploiement au niveau régional, il est crucial que cette réorganisation se déroule dans les meilleures conditions possibles.
Par ailleurs, nous tenons à souligner que la nouvelle classification n’est pas à la hauteur des attentes de nos collègues. Dans le contexte actuel d’inflation, il est essentiel de reconnaître et de valoriser le travail de tous les salariés. La conjoncture économique difficile que nous traversons rend cette reconnaissance encore plus cruciale.
Nous vous remercions par avance pour l’attention que vous porterez à cette demande légitime.
Veuillez agréer, Monsieur le Directeur, l’expression de nos salutations distinguées.
Cordialement